ホテルシーラックパルに泊まってみました ― 2008-02-05 01:36
先日の試験を受けるためホテルを予約しました。自宅から一時間チョット時間がかかるのとこの時期雪が降り遅刻などして試験が受けられなかったら大変だからです。
このホテルを選んだ理由は、試験会場に近いせいもありますが、なんと言って間キャッチコピーの言葉で決めました。「お値段三流 設備は一流」いいキャッチコピーです。私の「試して、スッキリ。こころ、ウキウキ。」的行動に火がつきました。
特にビジネスホテルは、浴槽が狭いのと、部屋が狭く息苦しい。私みたいな腰痛もちには、納得できるベットにお目にかかれない。しかし、ここのベットは、上質のベットなので、腰痛もちには大変いいです。
今の時代何か特徴のあるサービスを徹底する事がお客様へアピールし、他と差別化され、支持される。
こんなホテルがどんどん出てきてほしい。本来あるべきサービスの基本的考えをもう一度見直す時が着ている。
あまりに企業側の考えに立ちすぎて肝心なお客様が何を望んでいるのかを考えない企業が多すぎるし、一流になると一番大切な「謙虚さ」をうしないお客様から支持されなくなり倒産する。
大切なことは、御もてなしの心を徹底して考える。このホテルシーラックパルには、そんな基本的な心配りがあると私は泊まって感じました。これからこのホテルが発展し栄える事を期待します。私の目が節穴でないことを証明する為にも基本を忘れずおごることなく、お客様の意見に耳を傾け企業努力いていけば必ず本物として認知され発展する。
このホテルを選んだ理由は、試験会場に近いせいもありますが、なんと言って間キャッチコピーの言葉で決めました。「お値段三流 設備は一流」いいキャッチコピーです。私の「試して、スッキリ。こころ、ウキウキ。」的行動に火がつきました。
特にビジネスホテルは、浴槽が狭いのと、部屋が狭く息苦しい。私みたいな腰痛もちには、納得できるベットにお目にかかれない。しかし、ここのベットは、上質のベットなので、腰痛もちには大変いいです。
今の時代何か特徴のあるサービスを徹底する事がお客様へアピールし、他と差別化され、支持される。
こんなホテルがどんどん出てきてほしい。本来あるべきサービスの基本的考えをもう一度見直す時が着ている。
あまりに企業側の考えに立ちすぎて肝心なお客様が何を望んでいるのかを考えない企業が多すぎるし、一流になると一番大切な「謙虚さ」をうしないお客様から支持されなくなり倒産する。
大切なことは、御もてなしの心を徹底して考える。このホテルシーラックパルには、そんな基本的な心配りがあると私は泊まって感じました。これからこのホテルが発展し栄える事を期待します。私の目が節穴でないことを証明する為にも基本を忘れずおごることなく、お客様の意見に耳を傾け企業努力いていけば必ず本物として認知され発展する。
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